El Museu-Arxiu de Llavaneres i la Fundació Palau de Caldes, que també acaba de rebre aquesta distinció, s’han convertit en els dos primers museus de la comarca del Maresme en aconseguir la qualificació de qualitat turística en l’apartat de Museus i centres d’interès turístic visitables del SICTED (Sistema Integral de Qualitat Turística Espanyola en Distinció).
El procés per aconseguir l’homologació a aquest segell de qualitat turística ha estat molt intens, des que s’hi va començar a treballar la tardor del 2009 i fins a la inspecció, realitzada el mes de maig de 2010. El Museu-Arxiu de Llavaneres ha superat totes les exigències del SICTED, que entre d’altres, ha avaluat la qualitat de les instal·lacions i també de l’atenció al públic i de la difusió de la informació institucional en diferents idiomes.
Per complir aquestes dues peticions, s’han elaborat uns protocols d’atenció al públic. També s’ha hagut de demostrar el reciclatge del personal i, entre d’altres novetats, s’han editat uns qüestionaris de satisfacció dels visitants.
